EDITORIALE

Internet - la metafora è ormai inflazionata - è un oceano stracolmo di informazioni, nel quale è facilissimo perdere la rotta. Capita spesso, tanto al neofita quanto al navigatore
esperto, di esplorare il Web alla ricerca di una notizia, un software, un'azienda o un settore merceologico e di ritrovarsi, qualche ora dopo, alle prese con tutt'altro. E magari ci si è scordati il motivo per cui ci si era connessi alla rete!
L'obiettivo chiave dell'Internet marketing (meglio, della comunicazione telematica in generale) è rendere visibili e facilmente accessibili le informazioni. Non a tutti, ma a coloro che potrebbero esserne interessati: per un'azienda, i potenziali clienti, partner e fornitori.

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COME PROGETTARE UN SITO WEB

Per un'azienda, realizzare un sito web è diventato praticamente obbligatorio. Si fa un gran parlare di New Economy, e a volte, nella semplificazione grossolana che fa chi questi servizi li deve vendere, pare che avere un sito bello e rutilante sia la patente per esserne protagonisti.
In realtà, le domande che un'azienda (ma il discorso vale per chiunque voglia diffondere delle informazioni) si deve porre in fase di progettazione sono altre: quali sono i contenuti che voglio mettere in rilievo? come devo organizzarli? qual è il target che voglio raggiungere? Non si tratta di un richiamo "estetico" alla sobrietà: il fatto è che, nell'ambito di una comunicazione interattiva e non unidirezionale (chi visita un sito lo fa tracciando da sé il proprio itinerario, può chiedere delucidazioni via posta elettronica, etc. etc.), l'impatto emozionale non è l'elemento decisivo.

La struttura
L'esigenza, quindi, è conciliare una veste grafica che comunque deve essere consona all'immagine che si vuole promuovere e una linea comunicativa rispettosa della capacità
critica del destinatario. A questo scopo, è bene approntare uno storyboard (un progetto vero e proprio del sito) nel quale le informazioni vengono strutturate gerarchicamente e
suddivise in livelli.
Esempio: il sito di un'azienda può essere costituito da una Home Page (livello 1) all'interno della quale sono presenti link (collegamenti) a una serie di categorie (Prodotti, Servizi, Storia dell'azienda, etc.) che occupano il livello 2.
Il livello 3 contiene le varie tipologie di prodotti e di servizi, e via discorrendo.
Si tratta di una banalissima struttura ad albero (come quella delle directory di un computer), che deve garantire all'utente la possibilità di passare da una categoria all'altra (in orizzontale) e da un livello a quello superiore e a quello inferiore (in verticale). In aggiunta, la navigazione può essere "complicata" a piacimento con salti di livello (ad esempio, nella pagina dei prodotti, oltre all'elenco delle tipologie, il link diretto ai prodotti più significativi), collegamenti a pagine appartenenti ad altre categorie e altri livelli, link ad altri siti.
Tutto è possibile, purché si tenga presente che ogni collegamento deve rispondere a una logica di comunicazione che si potrebbe riassumere così: il visitatore, nelle Vostre pagine, non si deve né perdere né sentire guidato; deve esplorarle da solo, ma deve sempre sapere dove si trova (a volte, quando la struttura è particolarmente complessa, è utile realizzare e pubblicare una mappa del sito).

La veste grafica
Prima di tutto, leggera. E anche in questo caso l'essenzialità non è una necessità estetica.
Non c'è niente di più irritante, per chi è a caccia di informazioni sul Web, di una pagina che "scende" lentamente, e uno dei fattori chiave che determinano la velocità di
scaricamento di una pagina è proprio la quantità e il peso delle immagini presenti. Certo, se il navigatore vuole vedere proprio il sito della VOSTRA AZIENDA, sarà disposto ad aspettare anche parecchi minuti e poi vi farà i complimenti per gli effetti speciali abbaglianti. Ma se invece è alla ricerca di UN'AZIENDA CHE APPARTENGA AL VOSTRO SETTORE, dopo un po' abbandonerà la Vostra Home Page a beneficio di un Vostro concorrente.
Una pagina che superi i 100k (codice HTML + immagini linkate + eventuali codici supplementari) è una follia dal punto di vista promozionale: chiedete conto di questi numeri alla persona o alla società a cui avete commissionato la realizzazione del Vostro sito Internet!

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COME CERCARE SU INTERNET

Internet è un contenitore gigantesco di informazioni prive di qualsiasi ordine gerarchico. La rete non classifica in nessun modo i siti web, i newsgroup, le caselle di posta elettronica e tutte le altre cellule che la compongono. In apparenza, perciò, cercare qualcosa su Internet è come cercare un ago in un pagliaio. Fortunatamente, c'è voluto poco perché qualcuno si accorgesse che dare una qualche organizzazione a queste informazioni era un servizio indispensabile (e, naturalmente, un business colossale). E sono nati i motori di ricerca.

Cosa sono i motori di ricerca
I motori di ricerca sono siti che permettono di accedere a Data Base che contengono link ad altri siti (o newsgroup o e-mail o altro), classificati per categorie nidificate (struttura ad albero) e/o per parole chiave. Il meccanismo dei primi è facilmente esemplificabile:
supponiamo che io stia cercando il sito della Epson Italia, ma non ne conosca l'indirizzo. Decido di servirmi di un motore di ricerca italiano, ad esempio Virgilio (http://www.virgilio.it), e consulto l'indice dei canali. Clicco su "COMPUTER" e accedo a una pagina con un altro indice di canali (sottocategorie di"COMPUTER"). Restringo sempre più il campo della mia ricerca, finché non arrivo a un elenco di link a siti di società produttrici di stampanti. Tra queste ho ottime probabilità di trovare la Epson.

I secondi funzionano in modo ancora più semplice. E' sufficiente interrogare il motore con una parola o più parole chiave (combinate secondo le modalità illustrate dalle
istruzioni del motore stesso) ed esso risponderà visualizzando un elenco di pagine che contengono (nel testo, nel titolo, o nella sezione riservata alle parole chiave) le parole
specificate. Ad esempio, per trovare il sito della Epson Italia, sempre su Virgilio, non faccio altro che digitare "Epson Italia" nella casella in alto a sinistra. Nella pagina
dei risultati, al primo posto (ma non è sempre così facile!) c'è il link desiderato.
Se quello che si cerca non è un sito in particolare, ma informazioni su un argomento o aziende che commercino un determinato prodotto, i motori di ricerca si dimostrano ancora più utili. Definendo il campo della ricerca con parole chiave opportune, si ottengono una serie di link a siti tutti da esplorare. Alcuni saranno interessanti, altri no, altri non avranno alcuna attinenza con la vostra ricerca.
Sta a Voi selezionare le informazioni, proprio come sta a Voi fare in modo che le Vostre pagine vengano scelte dai Vostri potenziali clienti!

Ecco alcuni indirizzi di motori di ricerca (tra i più importanti):

www.altavista.com
www.excite.com
hotbot.lycos.com
infoseek.go.com
www.webcrawler.com
www.virgilio.it (motore italiano)
arianna.iol.it (motore italiano)

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